Casino Epik kræver en aktiv konto, før du kan logge ind og bruge spillerområdet. Login sker med de oplysninger, du oprettede ved registreringen, og adgangen går gennem den samme konto på både pc og mobil.
Du kan åbne Casino Epik fra en computer, tablet eller smartphone og bruge de samme loginoplysninger på tværs af enheder. Siden er lavet til adgang via mobilbrowser, så du får adgang til kontoen uden at installere en separat app.
Gå til login-siden, indtast din e-mail eller dit brugernavn og din adgangskode, og bekræft med eventuel 2FA, hvis den er slået til. Hvis du bruger en telefon, virker login normalt direkte i browseren uden ekstra trin.
Tryk på “Glemt adgangskode”, og brug den e-mailadresse, der er knyttet til kontoen, til at oprette en ny adgangskode. Hvis linket ikke virker, skal du tjekke spam-mappen eller prøve igen efter et par minutter.
Ja, du kan bruge samme konto på begge enheder, så længe du har de rigtige loginoplysninger. På mobil fungerer det via browser eller den platform, casinoet stiller til rådighed.
Kontroller, at du skriver e-mail, brugernavn og adgangskode helt korrekt, og vær opmærksom på store og små bogstaver. Hvis du stadig ikke kommer ind, kan kontoen være låst efter flere forsøg, og så skal du vente eller kontakte support.
Ja, men du skal have adgang til den app eller den metode, der genererer din kode, når du logger ind. Uden den kode kommer du ikke videre, selv om brugernavn og adgangskode er rigtige.
Selve login kan være krypteret med SSL, men et offentligt netværk giver stadig større risiko end dit eget. Brug et privat netværk, når du kan, og log altid ud efter brug.
Efter login kan Casino Epik kræve verifikation, før udbetalinger bliver behandlet. Kravet opstår typisk ved første hævning, ved ændring af betalingsmetode, ved uoverensstemmelser i kontooplysninger eller når den indbetalte og udbetalte aktivitet skal bekræftes efter reglerne for KYC og ansvarligt spil.
Verifikationen gælder for kontoen som helhed, ikke kun for en enkelt udbetaling. Hvis navnet på kontoen, betalingsmetoden og dokumenterne ikke stemmer overens, stopper behandlingen, indtil oplysningerne er rettet og godkendt.
Når dokumenterne er sendt, gennemgår Casino Epik dem manuelt eller automatisk, afhængigt af sagen. Godkendelsen sker normalt hurtigere, når billederne er klare, hele dokumentet er synligt, og oplysningerne matcher kontoen præcist.